REJOIGNEZ L’ÉQUIPE DES OPÉRATIONS
Chez Operations, nous assurons la satisfaction des clients et des partenaires grâce à une approche stratégique, inclusive et collaborative. Nous créons des parcours clients différenciés grâce à l’habilitation numérique, l’excellence opérationnelle et l’innovation tournée vers l’avenir. Ici, vous développerez une expertise, développerez des relations et accélérerez l’adoption de produits en cloud computing. Rejoignez-nous et redéfinissez la suite de votre carrière.
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Mark Bakker, vice-président exécutif et directeur général des opérations, sur notre culture et ce qui nous fait gagner
« Chez Operations, nous ne faisons pas que faire tourner les choses — nous alimentons ce qui vient ensuite !
Nous sommes une équipe qui valorise la diversité des perspectives, les idées audacieuses et le fait d’avoir un impact réel. Prêt à façonner l’avenir de la tech ? »
Rejoignez-nous aujourd’hui !
Nous sommes une équipe qui valorise la diversité des perspectives, les idées audacieuses et le fait d’avoir un impact réel. Prêt à façonner l’avenir de la tech ? »
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À propos des opérations
Operations est notre plus grande organisation, représentant un tiers de notre effectif à temps plein. L’équipe des opérations HPE est répartie dans 57 sites mondiaux, notamment aux États-Unis, en Inde, en Bulgarie, en Croatie, au Mexique, à Porto Rico, à Singapour et en Tunisie.
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Transformer notre façon de travailler
Nous utilisons l’IA pour améliorer la prévision de la demande, répondre aux questions et demandes de support des clients, guider le dépannage, allouer les matériaux, et même garantir la qualité et la sécurité de l’usine en identifiant les défauts.
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Neutralité carbone d’ici 2040
Nous travaillons à établir, mesurer et rendre compte de notre empreinte carbone de base tout au long de la chaîne d’approvisionnement. Nous élaborons également une feuille de route des opportunités de réduction du carbone dans l’ensemble des opérations HPE, incluant les activités d’équilibrage des sites et de réduction d’énergie, les emballages durables et l’évaluation des carburants faibles en carbone pour le transport.
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Dédié à la satisfaction client
82 % des clients nous donnent une note de 9 ou 10 sur 10 ! Cela résulte de plus de 4 millions d’heures consacrées chaque année à des services proactifs et au support client dans notre portefeuille de services, ainsi que de 3000 projets transformateurs réalisés chaque année par les Services Professionnels.
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Le portefeuille des services HPE
Qu’il s’agisse de planifier des services de conseil, de la formation et de la gestion du cycle de vie avec les Services Professionnels, d’aider à gérer leur environnement avec les Services de Support, ou de gérer pleinement l’infrastructure et les charges de travail avec les Services Gérés, nous proposons des solutions pour toutes les étapes de la transformation numérique d’un client.
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Une destination professionnelle
Les opérations HPE accordent une priorité à la croissance et au développement. Nous proposons des programmes de talents conçus pour accueillir nos nouveaux diplômés jusqu’à nos cadres supérieurs et permettre des discussions et des plans de développement de carrière francs à toutes les étapes de votre carrière.
Rencontrez notre peuple
L’équipe commerciale aide les clients de l’entreprise à atteindre leur potentiel commercial.
Jose Gomez
Responsable de la livraison de comptes, Costa Rica« L’équilibre vie professionnelle/vie privée chez HPE commence par la conscience de soi — reconnaître les activités et les personnes qui vous dynamisent. Nous proposons un mélange de travail de bureau et de télétravail, favorisant les liens avec les collègues tout en profitant de la flexibilité du télétravail et en réduisant les trajets. »
Laura Frost
Responsable de l’expérience de service, Amérique du Nord« J’adore mon travail. Chaque jour est différent, présentant de nouveaux défis. Coordonner des équipes diverses pour livrer des produits de qualité est extrêmement gratifiant, et j’apprends quelque chose de nouveau de mes collègues chaque jour, grâce à notre management et notre culture de mentorat bienveillantes. »
Nathali Brenes
Responsable du support compte, Costa Rica« Chez HPE, vous pouvez travailler sur des projets qui améliorent vos compétences au-delà des tâches quotidiennes. L’un de mes projets les plus fiers a été le programme de 8 semaines de l’Académie de gestion des comptes, où de nouveaux membres de l’équipe ASM du Costa Rica et du Mexique ont développé des compétences clés grâce à près de 50 heures de formation ciblée, aboutissant à des résultats de haute qualité. »
Alicia Beasley
Responsable des services de compte, Amérique du Nord« Rester à jour avec les tendances du secteur est essentiel dans le paysage technologique effréné d’aujourd’hui. HPE propose une multitude de ressources, dont beHPE, des newsletters de formation, des mentors et des événements sectoriels, pour nous aider à apprendre et à nous adapter. Concentrez-vous sur la technologie qui suscite votre passion et plongez profondément dans ce domaine. »
Edgar Rogelio
Responsable de l’expérience client, Mexique« Nous maintenons notre esprit innovant en proposant des solutions fondées sur la créativité et alignées sur nos services et nos produits. Le conseil est essentiel pour que nous puissions fournir constamment des solutions de pointe à nos clients. »
Explorez une carrière au sein de l’équipe des opérations HPE
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Bulgarie
D’un modèle de travail flexible à l’inclusion inconditionnelle, voyez comment nous réussissons en soutenant les membres de notre équipe.
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Inde
Nous nous efforçons d’offrir aux membres de l’équipe un ensemble complet d’avantages qui vous soutiennent dans leur ensemble.
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Porto Rico
Nous nous efforçons d’offrir aux membres de l’équipe un ensemble complet d’avantages qui vous soutiennent dans leur ensemble.